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Serviços

ACESSIBILIDADE / IDOSOS ESTACIONAMENTO / VALET FRALDÁRIO / AMBULATÓRIO SAC


Vagas: O Vale Sul Shopping respeita a Lei 9.503 do Conselho Nacional de Trânsito e reserva 97 vagas para portadores de necessidades especiais e 40 vagas para idosos maiores de
60 anos.

A ocupação inadequada destas vagas por qualquer período acarretará em multa moral e cadastro do veículo infrator.

Cadeiras de Roda: empréstimo para uso nas dependências mediante cadastro no ambulatório ao lado do fraldário.

Vias: rampas, calçadas, banheiros, cinema e mesas na praça de alimentação estão preparados para receber cadeirantes com comodidade.

Pedimos a gentileza de reportar qualquer problema de acessibilidade ao Departamento Operacional na página Contato.

 

Carros: tarifa de R$ 6,00 pelo período de quatro horas e R$ 2,00 por hora adicional.
Mensalista: R$ 90,00

Valet: o serviço de manobrista para carros fica localizado na portaria H do estacionamento sub-solo (acesso lateral Tenda) e tem tarifa de
R$ 12,00 pelo período de quatro horas e R$ 2,00 por hora adicional.

Horário de funcionamento:
Segunda a Sexta - 15h às 23h
Sábado - 11h às 23h
Domingo e Feriados - 14h às 22h

Para sua comodidade, o estacionamento de carros possui sistema Sem Parar Via Fácil e ConectCar em todas as portarias.

Motos: tarifa de R$ 3,00 pelo período de quatro horas e R$ 0,50 por hora adicional.
Mensalista: R$ 90,00

Bicicletas: gratuito por 12 horas.
Cadastro com documento de identidade e uso de tranca obrigatórios.


IMPORTANTE:
Todos os caixas e terminais de auto-atendimento aceitam pagamento em dinheiro ou cartão de débito; terminais de auto-atendimento aceitam pagamento apenas com cartão de débito; pagamento com cartão de crédito apenas pelo aplicativo disponível para Android e iOS.
• Em caso de perda do ticket, procurar o caixa próximo ao Yex! Boliche.
• 20 minutos de tolerância para carros e motos. Não é necessário validar o ticket.
• Taxa de pernoite de R$ 15,00 + período de estadia.
• Após as 2h da manhã será considerado pernoite.

O Vale Sul Shopping não se responsabiliza por danos e furto de veículos, tampouco por objetos de valor deixados eu seu interior.

 

 

Sala de Amamentação:
microondas para aquecimento de mamadeiras e papinha, cadeira refeição (cadeirão) e balcão para troca de fraldas estão a disposição das mamães ou responsáveis.

Produtos disponíveis:
Shampoo, fraldas P, M e G, lenço umedecido, algodão, colher descartável, pomada para assadura, hastes de algodão, talco, protetores higiênicos para os trocadores, além de sacolas descartáveis para as fraldas.

Empréstimo de carrinhos:
Pelo período de 4 horas, podendo ser renovado por mais 4 horas, desde que antes do prazo do primeiro empréstimo exceder.

Empréstimo para bebês até 18kg, independente da idade.
Cadastro feito uma única vez, mediante apresentação de documento com foto e RG do responsável.

Horário de funcionamento:
Segunda a Sábado - 10h às 22h
Empréstimo de carrinho até 21h Devolução até 21h30

Domingos e feriados - 10h ás 21h
Empréstimo de carrinho até 20h Devolução até 20h30


Ambulatório
Localizado em frente ao Fraldário, está preparado para pronto atendimento de ocorrências nas dependências e pode ser acionado pela Segurança.

 

O balção de Serviço de Atendimento ao Consumidor fica localizado na Portaria H (estacionamento subsolo) e possui equipe preparada para esclarecer dúvidas, registrar reclamações e informar telefones de utilidade pública.

O telefone do balcão do SAC é
12 3321 0900 (opção 4) e o email
sac@valesulshopping.com.br

Horário de funcionamento:
Segunda a Sábado - 10h às 22h
Domingos e Feriados - 12h às 20h

Praça de Alimentação:
Diariamente - 12h às 22h


Atendentes da Terceira Idade
Quarta a Sexta - 14h às 20h

CÃES E GATOS



Regras para circulação de cães de gatos:

• É permitida circulação de cães e gatos de pequeno porte, sempre carregados no colo;
• Animais de grande porte e espécies selvagens não têm entrada permitida;
• Não é permitida circulação de cães e gatos na área da Praça de Alimentação, mesmo no colo;
• As lojas têm autonomia para proibir ou permitir os animais nas suas dependências;
• É permitida circulação de cão-guia no chão, conforme a lei nº 11.126/05,
que estabelece o direito à pessoa com deficiência visual.